配送ポリシー

国内配送

送料は重量と場所によって決まり、チェックアウト時に表示されます。配達時間は、お客様の地理的な場所によって異なります。

日本のお客様の場合、倉庫で注文が処理されるまで1〜2営業日かかります。荷物は佐川急便に同梱されており、通常1〜3日かかります。正確な出荷スケジュールは異なる場合があります。お客様による配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

送料については、特定商取引法に基づく表記 のページを参照して詳細を確認してください。

ご注意ください：COVID関連の制限により、配達に通常より時間がかかる場合があります。ご注文を受け取るまでもう少し時間がかかります。現時点では、中小企業の皆様のご理解とご支援に感謝いたします。配送先住所の変更または小包のリダイレクトについては、注文の発送が処理される前にのみ、配送先住所の変更のリクエストをサポートさせていただきます。荷物がすでに発送されている場合、配送先住所をリダイレクトしたり変更したりすることはできませんのでご注意ください。

国際配送

残念ながら、現時点では海外へ発送を行っていません。しかし、弊社のコンセプトを皆様にお伝える気持ちが強く、SNSのフォローをいただければ幸いです！近い将来、国際配送が利用できるように頑張ります！

返品ポリシー

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、 または誤商品が届いた場合、Milcosenは返品を受け付けます。不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より返金を致します。不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。

*ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

・商品到着から4日以上経過した商品

・お客様のもとで破損などが生じた商品

・使用済み商品

大変お手数ですが、お届けからぜひ3日以内に実物の写真を添えて、service @ milcosen.comまでご連絡ください。配送または返品についてまたご不明点があった場合、+ 050-5893-6228までにお気軽にお問い合わせください。